Mipaquete

¡Hola! 😊 Queremos contarte que, debido a la alta demanda por la temporada y el periodo de Black Friday, nuestros tiempos de entrega habituales se verán ajustados temporalmente.

• Ciudades Principales y Secundarias: Podrían aumentar 2 días
• Zonas Lejanas: Podrían aumentar 3 días.

Estamos trabajando con todo nuestro equipo y aliados para que tus paquetes lleguen lo antes posible. ¡Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia!

Hola 👋Tenemos una gran noticia: reactivamos el servicio de Recaudo con Envía en Mi Paquete, ampliando tus opciones logísticas justo a tiempo para esta temporada alta:💰 Más opciones de recaudo🚚 Mayor cobertura y rapidez en entregas  Oportunidad para impulsar tus ventasActívalo y empieza a aprovecharlo desde hoy.👉 Haz tus envíos con recaudo aquí: https://app.mipaquete.com/cotizacionEquipo Mi Paquete

Estimado aliado,

En Mi Paquete queremos mantenerte informado sobre las novedades que actualmente impactan la operación logística en algunas regiones del país.

Debido a situaciones de orden público y condiciones externas, se presentan cierres viales en los siguientes puntos:

• Risaralda – Pereira: cierre total en el sector de Santa Cecilia.
• Medellín – Quibdó: cierre total en el sector del 7.
• Caquetá – Huila: cierre total de la vía que conecta ambos departamentos.

Estas restricciones han generado retrasos y aumento en los tiempos de entrega en las poblaciones directamente afectadas.

Las transportadoras continúan ejecutando planes de contingencia y el uso de rutas alternas para reducir el impacto; sin embargo, es posible que se presenten demoras adicionales en la recolección y entrega de envíos con destino o tránsito por estas zonas.

Agradecemos tu comprensión y confianza. Desde Mi Paquete seguiremos informando cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales.

Cordialmente, Equipo de Operaciones – Mi Paquete

 ¡Hola a todos!

👋Queremos informarles que actualmente la transportadora Interrapidisimo🚚 está presentando inconvenientes técnicos en la generación de guías y actualización de estados. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar y queremos asegurarles que estamos monitoreando la situación de cerca. ⏳ Les avisaremos tan pronto el servicio se restablezca con normalidad.🙏 ¡Gracias por su paciencia y comprensión!

Atentamente, el equipo de mipaquete.com ✨

Estimados clientes,

Les informamos que, para el día de hoy, 16 de septiembre, se encuentran previstas manifestaciones de diversos gremios del transporte en la ciudad de Bogotá, incluyendo colectivos de motociclistas, domiciliarios, clubes y transportadores de carga.

Estas movilizaciones están generando afectaciones en diferentes puntos de la ciudad, por lo cual pueden presentarse demoras tanto en las entregas como en las recogidas programadas para la jornada de hoy.

Nuestro equipo operativo estará realizando un seguimiento permanente a la situación, con el fin de minimizar cualquier afectación y tomar las medidas necesarias para garantizar la continuidad del servicio en la mayor medida posible.

Agradecemos su comprensión y confianza.

Atentamente equipo Mi Paquete.

¡Hola a todos! 👋

Queremos informarles que actualmente la transportadora TCC 🚚 está presentando inconvenientes técnicos en la generación de guías y actualización de estados.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar y queremos asegurarles que estamos monitoreando la situación de cerca. ⏳ Les avisaremos tan pronto el servicio se restablezca con normalidad.

🙏 ¡Gracias por su paciencia y comprensión!

Atentamente, El equipo de mipaquete.com ✨

Estimados usuarios,

Queremos informarles que a partir del 1 de septiembre, nuestras transportadoras aliadas Coordinadora, TCC y Servientrega realizarán su incremento anual de tarifas.

Esta actualización nos permite continuar trabajando de la mano con las transportadoras líderes del país para ofrecerles un servicio de la más alta calidad y seguir optimizando sus envíos a través de nuestra plataforma.

Este cambio se verá reflejado automáticamente en mipaquete.com, a partir de la fecha indicada.Agradecemos su confianza y les recordamos que estamos aquí para ayudarlos a hacer crecer sus negocios. ¡Gracias por elegir Mi Paquete!

Atentamente,El equipo de Mi Paquete.

  ¡Hola a todos! 👋¡Buenas noticias! 🎉 Les informamos que el servicio de la transportadora Envía ya se encuentra completamente restablecido. Ya pueden continuar generando sus guías con normalidad. 🚀Agradecemos su paciencia y comprensión durante este inconveniente. Atentamente, el equipo de mipaquete.com ✨  

  ¡Hola a todos! 👋 Queremos informarles que actualmente la transportadora Envía 📦 está experimentando problemas técnicos para generar guías. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar. Estaremos monitoreando la situación y les avisaremos tan pronto como el servicio se restablezca. ⏳¡Gracias por su paciencia y comprensión! 🙏Atentamente, El equipo de mipaquete.com ✨  

Estimados clientes,

Queremos informarles que, debido a la situación de orden público que se presenta actualmente en la ciudad de Cali y en distintas zonas del departamento del Valle del Cauca, es posible que se generen retrasos en los tiempos de recogida y entrega de sus envíos.

En Mi Paquete, trabajamos cada día para garantizar un servicio de calidad, pero en este momento nuestras operaciones estarán sujetas a las condiciones de seguridad en cada zona, priorizando siempre el bienestar de nuestros colaboradores y la protección de la mercancía.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras continuamos haciendo todo lo posible por mantener la continuidad del servicio en medio de esta coyuntura.

Seguiremos informando cualquier novedad.

Gracias por confiar en nosotros.

Les recordamos que los pagos de recaudos se realizan habitualmente los días martes y jueves.

Sin embargo, con motivo de la Semana Santa, esta semana solo se realizará un único pago el día martes 15 de abril, ya que el jueves y viernes son días festivos y las transportadoras no operan con su flujo habitual.

✅ Los pagos habituales se retomarán el martes 22 de abril.

Agradecemos su comprensión.

Ahora puedes registrar tu dirección fácilmente y aprovechar nuestra red de envíos con Inter Rapidísimo.

Sigue estos pasos para agregar tu dirección y gestionar tus entregas de forma eficiente:

✅ Accede a tu cuenta

• Inicia sesión y haz clic en tu nombre en la parte superior derecha.
• En el menú desplegable, selecciona "Mis direcciones".

? Registra tu dirección

• Completa el formulario con tus datos de envío.
• Asegúrate de incluir información clara y detallada (número, barrio, referencias, etc.).

? Verifica y confirma

• El sistema validará la cobertura en tu zona.
• Te notificaremos si Inter Rapidísimo está disponible para ti.

¡Listo! Ahora puedes gestionar tus envíos con clicOH Nacional e Inter Rapidísimo de forma rápida y sencilla. ?✨

Debido a bloqueos viales ocasionados por el paro arrocero en Colombia, los despachos hacia y desde los departamentos de Huila, Tolima, Meta, Sucre y Córdoba pueden presentar retrasos.

Estamos monitoreando la situación y trabajamos para minimizar el impacto en las entregas. Agradecemos su comprensión y les estaremos informando sobre cualquier novedad.

Te informamos que este 31 de diciembre las transportadoras operarán parcialmente su servicio de recolección, y Coordinadora en particular, no realizará ninguna recogida. Ten presente que podrás llevar tus paquetes a los puntos de las transportadoras con la guía impresa, previamente descargada desde Mi Paquete.

Las transportadoras informaron que estarán enfocadas principalmente en completar las entregas que tienen en curso. 

¡Te deseamos un año nuevo lleno de éxitos!Equipo Mi Paquete  

Aprovecha al máximo tus puntos Mi Paquete.

Consulta tus puntos acumulados y canjéalos pronto, recuerda que se vencen este 31 de diciembre. 

Podrás redimirlos por servicios como pines de Netflix o Spotify o por boletas de cine, entre otros. También tienes la opción de canjearlos por saldo para hacer más envíos. 

¿Cómo hacerlo?

• Ingresa a Mi Paquete con tu usuario y contraseña.
• Ubica en la parte superior el ícono de Puntos Mi Paquete, ingresa y luego selecciona el "Servicio" por el cual quieres canjear tus puntos o la opción de "Recarga de saldo".

Estamos en la temporada de mayor volumen de envíos en el país y sabemos que muchos destinatarios esperan que sus paquetes lleguen pronto. Si necesitas que tus envíos se entreguen antes del 24 de diciembre te recomendamos que los despaches hoy 17 de diciembre o a más tardar mañana 18 de diciembre, así tendrás mayores probabilidades de que lleguen para el día de Navidad.

Te informamos que la transportadora ENVÍA restableció sus servicios luego de las fallas tecnológicas presentadas en los últimos días. La generación de guías a través de Mi Paquete está disponible nuevamente, sin embargo es posible que algunos envíos anteriores tarden más de lo habitual en su actualización de estado.

Te informamos que la transportadora ENVÍA está presentando fallas tecnológicas en general con todos sus clientes, lo cual está afectando la generación de guías en la plataforma de Mi Paquete. Si haz realizado envíos en nuestra plataforma con ENVÍA y aún no logras descargar tus guías, te recomendamos cancelar los envíos y volverlos a crear seleccionando otra transportadora.

Te informaremos una vez ENVÍA reestablezca sus servicios.

Te informamos que a partir del 01 de noviembre de 2024 la transportadora Servientrega implementó el incremento anual y normal de sus tarifas, por lo tanto a partir de esta fecha, este aumento se verá igualmente reflejado en nuestra plataforma. El cambio de tarifas se aplicará sobre el valor del flete. Por su parte el porcentaje de comisión de recaudo para envíos con Pago Contra entrega se mantiene, sin embargo el valor mínimo pasó a ser $5.500

Te informamos que debido al paro minero y campesino que actualmente se desarrolla en el país, nuestras transportadoras aliadas están presentando algunos retrasos en sus entregas, principalmente en Boyacá, Santander, Antioquia, Cali, en la costa Caribe y en el Eje Cafetero.

Desde Mi Paquete estamos en contsante comunicación con las transportadoras para minimizar el impacto y recomendar tus entregas pendientes una vez los vehículos afectados logren avanzar en sus rutas hacia las ciudades de destino.

Te informamos que a partir del 01 de octubre 2024 la transportadora TCC implementó el incremento anual y normal de sus tarifas, por lo tanto a partir de esta fecha, este aumento se verá igualmente reflejado en nuestra plataforma. El cambio de tarifas se aplicará sobre el valor del flete. Por su parte el porcentaje de comisión de recaudo para envíos con Pago Contra entrega se mantiene, sin embargo el valor mínimo pasó a ser $4.300 para envíos urbanos y nacionales en Mensajería y para Paquetería se mantiene en $5.500. También se actualizó el porcentaje de seguro, el cual ahora es del 2% sobre valor declarado para todos los destinos.

Hemos renovado nuestro plugin para woocommerce y ahora está súper mejorado. Estuvimos trabajando para hacer que el plugin sea más estable, fácil de configurar y de usar, !Y lo logramos!

• Conexión con tu tienda online más estable a través de clave (API Key) que generas desde la plataforma. 
• Nueva visual para procesar tus órdenes, generar y descargar tus guías y para hacer trazabilidad a tus envíos. Ahora es más fácil de usar.
• La cotización automática del costo de los envíos durante el checkout seguirá siendo un beneficio del plugin de Mi Paquete en woocommerce.
• Ahora el plugin es compatible con cualquier versión de woocommerce que tengas.

Si ya tienes instalado nuestro plugin en woocommerce, te recomendamos desinstalarlo y volverlo a instalar esta nueva versión para que puedas disfrutar de todos los beneficios. Ten presente que el nuevo plugin de Mi Paquete es compatible con versiones iguales o superiores de Wordpress 6.6.1 y Woocommerce 9.2.3

Estamos atentos para ayudarte en caso de dudas con su configuración, sin embargo te compartimos el manual de uso. ¡Es muy fácil de instalar! 

Descarga aquí el nuevo manual de instalación

Únete a nuestro webinar este jueves 26 de septiembre a las 5:00pm, y conoce de primera mano cómo funciona el plugin.

Regístrate: https://lu.ma/bpqbeim4

Te informamos que debido al Paro Camionero que actualmente se presenta en diferentes regiones de Colombia, algunos tiempos de entregas de tus productos se pueden ver afectados. Nuestras transportadoras aliadas están buscando alternativas para minimizar, en lo posible, el impacto. Te recomendamos poner al tanto de esta situación a tus destinatarios.

Compartimos el Informe Logístico de julio 2024, ten presente los indicadores y recomendaciones que allí te ofrecemos. Así te ayudamos a tomar las mejores decisiones para tu negocio.

Descarga el informe aquí

Te informamos que a partir del 01 de septiembre 2024 la transportadora Coordinará realizará el incremento anual y normal de sus tarifas, por lo tanto a partir de esta fecha, este aumento se verá igualmente reflejado en nuestra plataforma. El cambio de tarifas se aplicará solo sobre el valor del flete. Los porcentajes y mínimos de comisión de recaudo para envíos con Pago Contra Entrega y de seguro se mantendrán igual.

Ten presente que algunas transportadoras realizan sus incrementos a principio de año y otras lo hacen en el segundo semestre, como es el caso de Coordinadora.

Compartimos el informe logístico de junio 2024. Un resumen de los principales indicadores de servicio de nuestras transportadoras integradas. También te incluimos recomendaciones a tener en cuenta para tus procesos logísticos.

Ver el informe logístico aquí.

El día de hoy, 19 de julio la operación de Servientrega se encuentra afectada, lo cual está limitando las actividades logísticas de esta transportadora. Esto se debe a una falla mundial con el proveedor tecnológico Microsoft. Mientras esta situación se normaliza te recomendamos seleccionar otras transportadoras en nuestra plataforma.

Este sábado 20 de julio es día Festivo, por lo tanto las trnsportadoras no operarán, al igual que Mi Paquete. Si tienes envíos urgentes por despachar te recomendamos que los lleves a una oficina de la transportadora.

Hemos comprobado que la tasa de devoluciones en envíos se reduce al 2% cuando las notificaciones de trazabilidad por WhatsApp (para tus destinatarios) son activadas al momento de generar los envíos. 

Activa todas las notificaciones en tus envíos y evidencies los siguientes resultados:

Menos devoluciones.

Menos contactos postventa.

Mejor experiencia de compra para tus clientes.

Conoce más sobre este servicio en: https://www.mipaquete.com/centro-de-ayuda/notificaciones-destinatarios

Con nuestro programa Puntos Mi Paquete acumulas puntos con en cada envío que realizas. Estos se vencen dos veces en el año, el 30 de junio y el 31 de diciembre. Canjéalos por servicios como pines de Netflix, de Spotify y boletas de CineColombia, o si prefieres por nuevo saldo para pagar envíos. ¡No los dejes vencer!

Conoce más y redímelos aquí.

Hola. Te informamos que la transportadora Envía estuvo presentando intermitencias durante las primeras horas de la mañana de hoy 17 de junio, afectando la generación de guías, sin embargo el servicio ya se reestableció plenamente. Ten presente que no debes volver a crear tus envíos, las guías pendientes se habilitarán automáticamente, refresca la plataforma digitando CRTL + F5  

Hola.
Te informamos que hemos superado las intermitencias presentadas en los últimos días para la generación de guías con la transportadora Envía. Ahora tus guías están disponibles en segundos, una vez realices tus envíos en la plataforma.

Equipo Mi Paquete

Hola.
Te informamos que actualmente estamos presentando intermitencias en la generación de guías con la transportadora Envía. Esto implica que algunas guías no se generen inmediatamente y que éstas se tomen varios minutos en estar disponibles paea ser descargadas. 

¿Qué debes hacer? No debes hacer nada, en máximo una hora tus guías no procesadas pasarán a estar disponibles para ser descargadas. No las canceles ni las vuelvas a generar.

Estamos trabajando en la solución a esta situación para que muy pronto tus guías estén disponibles de forma inmediata.

Agradecemos tu comprensión.

Te esperamos hoy, 30 de mayo, a las 5:30pm en nuestro segundo live en instagram de "creando fuera de la caja". Esta vez el tema sobre el cual conversaremos será el "Storytelling en tu negocio". Aprenderás cómo esta técnica de comunicación puede potenciar y acercar tu marca a tu público.  Recuerda conectarte a nuestro instagram: mipaquete.colombia

Conoce el informe logístico de Abril. Recopilamos los principales indicadores de servicio de nuestras transportadoras aliadas y su comportamiento en el mes pasado. Conócelos y toma tus mejores decisiones logísticas. Ingresa aquí.

Accede al Informe Logístico de marzo 2024 y conoce los principales indicadores de la gestión de las transportadoras y algunas las recomendaciones que te brindamos para que sigas mejorando tu logística de entregas. ¡Descárgalo aquí!

Descubre cómo mejorar y potenciar tu logística. Únete a nuestro Live en Instagram

Exploramos los desafíos logísticos en el ecommerce y cómo Mi Paquete ofrece soluciones efectivas y beneficios tangibles.  

? Fecha: Jueves 25 de abril

? Hora: 5:30 pm

Únete y prográmate al live en instagram: https://www.instagram.com/mipaquete.colombia/

En Mi Paquete aumentamos la frecuencia de pago o transferencia de tus recaudos para mejorar tu flujo de caja, ahora todos los martes y jueves recibirás en tu cuenta bancaria registrada en nuestra plataforma el dinero recaudado de tus ventas entregadas bajo la modalidad de Envíos con Pago Contra Entrega, sin cobro de comisiones extras o costos ocultos. Esta nueva frecuencia de pago aplica a partir de este jueves 11 de abril de 2024.

Ten presente que en cada fecha de pago de recaudos recibirás el dinero de todos los envíos que al momento de ser liquidados por Mi Paquete ya fueron entregados y desembolsados por parte de las transportadoras.

Los costos de las transferencias bancarias seguirán iguales excepto para cuentas Nequi, para las cuales se disminuirá pasando de $8.500 a $4.250 por transacción.

Para Bancolombia y otros bancos los costos de las transferencia seguirán iguales:

Bancolombia $2.000

Otros Bancos $8.500

Tip: Si tienes registrada tu cuenta bancaria en otro banco diferente a Bancolombia, considera abrir una cuenta en Bancolombia o en Nequi para disminuir costos en tus transferencias de recaudos.

Ten presente que esta semana por ser festivo el Jueves y el Viernes Santo, realizaremos la transferencia de tus recaudos el lunes 01 de abril, el cual incluirá los envíos con Pago Contra Entrega entregados y recaudados a través de Mi Paquete entre el 18 y 24 de marzo de 2024. ¡Recárgate de buena energía!

Si tienes dudas sobre el impacto de los envíos con Pago Contra Entrega en tu ecommerce, este evento no te lo puedes perder. Allí dos expertos de Mi Paquete te explicarán cómo administrar esta forma de pago a favor de tu negocio, rompiendo paradigmas y mitos.

Aprenderás:

A entender la data y tomar decisiones correctas.

A gestionar la recompra.

Cómo crear un proceso de calidad para entregas efectivas.

Conoce el Informe Logístico del mes de Febrero 2024. Reúne los principales indicadores de gestión de las transportadoras y algunas recomendaciones especiales para que tomes tus mejores decisiones y sigas creciendo tu negocio. ¡Descárgalo aquí!

Ten presente que debido a la afectación de la calidad del aire que se presenta por esta época del año en Medellín y su área metropolitana, se han determinado restricciones de movilidad que afectan una parte de la flota de vehículos de las Transportadoras. En este sentido es posible que se presenten retrasos en las recogidas y entregas en en Medellín, Bello, Barbosa, Girardota, Copacabana, Envigado, Sabaneta, Itaguí y Caldas.

Te informamos que Inter Rapidísimo estará deshabilitada en nuestra plataforma a partir del 15 de marzo. El 04 de marzo se inactivará la opción de envíos con Pago Contra Entrega y a partir del 15 de marzo no se podrá realizar ningún tipo de envíos con esta transportadora. 

Lo anterior se debe a incumplimientos en los tiempos pactados para la transferencia de los recaudos por parte de Inter Rapidísimo y al desinterés de esta transportadora en continuar ofreciendo sus servicios a través de nuestra plataforma. 

Ten presente que:

• Con Servientrega activamos la opción de “Quiero descontar el costo de mi envío del valor a recaudar.”, es decir, ya no será necesario recargar saldo. 
• Servientrega y TCC no genera cobro en los envíos de devolución.
• A partir del 01 de marzo encontrarás una reducción en las tarifas con Servientrega.
• Con Coordinadora los envíos que generen devolución tendrán un 25% de descuento en el flete de regreso (la devolución), es decir, ahora la devolución no será sobre el 100% del valor del flete sino sobre el 75%

Sabías que ahora al hacer tus envíos de Pago Contra Entrega con Servientrega a través de Mi Paquete puedes seleccionar también la forma de pago “Quiero descontar el costo de mi envío del valor a recaudar.” ¡Considera esta alternativa para tus próximos envíos que puede ayudar a mejorar el flujo de caja de tu negocio!

Por hacer envíos con Mi Paquete recibes beneficios con Siigo para que tengas claras las finanzas de tu emprendimiento. Entérate de más aquí: https://bit.ly/450Xejd

Actualmente Inter Rapidísimo está presentando intermitencias en el sistema y su equipo de tecnología está trabajando para lograr pronto una estabilización. 

Esta intermitencia es ajena a nuestra plataforma, así que te recomendamos que cotices tus envíos con Coordinadora, Envía, Servientrega y TCC en caso de que no puedas generar tus envíos con Inter Rapidísimo

Agradecemos tu comprensión

Aquí te compartimos algunos consejos que te darán el norte ? para la planeación de los objetivos de tu negocio. Y después de planear, recuerda que tu aliado ideal para ejecutar tu logística es: ? mipaquete.com ?

El dinero de tus ventas con envíos contra entrega entregados entre el lunes 8 de enero y el domingo 14 de enero de 2024 será transferido hoy a tu cuenta a nombre de PEXTO COLOMBIA.

Recuerda que ahora todos los jueves son días de recaudos con Mi Paquete y pagaremos tus recaudos de los envíos de la semana anterior.

Conoce el comportamiento de las transportadoras en diciembre de 2023 y nuestras recomendaciones logísticas para tus envíos de enero de 2024. Consulta el informe aquí: https://bit.ly/3S7z1CQ